STREETEC autoleveling FAQ

Frage: Was bedeutet die Fehlermeldung "Konnte nicht alle Einstellungen von der AirCU abfragen"?

Antwort: Beim Starten des Bedienteils (AirMI) werden die im Steuergerät (AirCU) gespeicherten Einstellungen abgefragt. Wenn es dabei zu Kommunikationsproblemen kommt, kann die Fehlermeldung "Konnte nicht alle Einstellungen von der AirCU abfragen" auftreten. In diesem Fall kann es sein, dass der Ersteinrichtungsassistent und der Kalibrierbildschirm angezeigt werden. Diese Schritte können vom Benutzer übersprungen werden.

Frage: Was kann ich tun, wenn diese Fehlermeldung auftritt?

1. USB-Steckverbindungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass alle USB-Verbindungen korrekt sitzen und keine lockeren Verbindungen vorliegen. Lockere oder schlechte Verbindungen können zu Kommunikationsproblemen führen.
2. Batteriespannung prüfen: Überprüfen Sie die Spannungsversorgung, insbesondere die Batteriespannung. Bei einigen Fahrzeugen, insbesondere bei VW, kann die Spannung beim Motorstart kurzzeitig unter 8V fallen, was zu Kommunikationsproblemen führt. Um dies zu überprüfen, schalten Sie die Zündung ein, ohne den Motor zu starten. Verschwindet der Fehler, liegt das Problem möglicherweise an der Spannungsversorgung beim Motorstart.
3. Einschaltverzögerung einstellen: Unter den Einstellungen können Sie die Einschaltverzögerung auf einen Wert zwischen 5 und 10 Sekunden einstellen. Experimentieren Sie mit verschiedenen Werten, um das Problem zu lösen. Diese Einstellung gibt dem System mehr Zeit, um die Kommunikationsverbindung aufzubauen.
4. Spannungsregler (Boost) einbauen: In einigen Fällen kann der Einbau eines Spannungsreglers (Boost) in die Zuleitung des AirCU helfen, die Spannungsversorgung zu stabilisieren und Kommunikationsprobleme zu verhindern.

Zusätzlicher Hinweis: Wenn der Fehler in Kombination mit der Fehlermeldung "Kommunikationsfehler. Timeout im Bus-System zwischen AirCU und AirMI." auftritt, sollten Sie auch die entsprechenden Lösungsschritte für diesen Fehler überprüfen. Diese beiden Fehler können zusammenhängen und ähnliche Ursachen haben.

Diese Maßnahmen sollten helfen, die Kommunikationsprobleme zwischen dem AirCU und dem AirMI zu beheben. Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Frage: Was bedeutet die Fehlermeldung "Kommunikationsfehler. Timeout im Bus-System zwischen AirCU und AirMI"?

Antwort: Diese Fehlermeldung bedeutet, dass für mindestens 5 Sekunden keine Kommunikation zwischen dem Steuergerät (AirCU) und dem Bedienteil (AirMI) stattgefunden hat. Dies kann verschiedene Ursachen haben.

Frage: Was kann ich tun, wenn diese Fehlermeldung auftritt?

1. Kabelverbindung prüfen: Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zwischen dem AirCU und dem AirMI, um sicherzustellen, dass sie fest sitzen und keine Beschädigungen aufweisen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Fehler "Konnte nicht alle Einstellungen abfragen".
2. Warnsummer prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Warnsummer angeschlossen ist. Wenn der Warnsummer beim Starten der Steuerung nicht piept, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass die Software des Steuergeräts nicht richtig geladen wird.
3. Mobile-App-Verbindung prüfen: Überprüfen Sie, ob die Steuerung per Mobile-App sichtbar und erreichbar ist. Dies kann helfen, festzustellen, ob die Steuerung grundsätzlich funktioniert.
4. ECU stromlos machen: Schalten Sie die ECU komplett aus, indem Sie sie von der Stromversorgung trennen. Warten Sie 10 Minuten und versuchen Sie es dann erneut.
5. Spannungsversorgung und Zündsignal prüfen: Überprüfen Sie die Spannungsversorgung und das Zündsignal. Stellen Sie sicher, dass ausreichend Spannung vorhanden ist und das Zündsignal korrekt funktioniert.
6. Kontakt mit Support aufnehmen: Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den technischen Support für weitere Unterstützung.

Diese Maßnahmen sollten helfen, die Kommunikationsprobleme zwischen dem AirCU und dem AirMI zu beheben.

Frage: Wie funktioniert die "Legacy" Update-Funktion?

Antwort: Die "Legacy" Update-Funktion wird über die Mobile-App initiiert und umfasst mehrere Schritte, um die Firmware zu aktualisieren. Hier ist der Ablauf im Detail:

1. Update-Start: Das Update wird über die Mobile-App gestartet.
2. Datei-Download: Die Mobile-App lädt beide Update-Dateien herunter.
3. Informationsübermittlung: Die Mobile-App sendet die Update-Informationen an die AirCU.
4. WLAN-Netzwerk: Die AirCU öffnet ein WLAN-Netzwerk und schickt die Update-Informationen an das AirMI.
5. WLAN-Verbindung: Die Mobile-App verbindet sich über WLAN mit der ECU.
6. Firmware-Download: Die ECU lädt die Firmware über WLAN von der Mobile-App herunter (keine Internetverbindung mehr notwendig).
7. Software-Download: Sobald die Firmware-Installation abgeschlossen ist, lädt das AirMI die neue Software herunter.

Frage: Welche Probleme können bei der "Legacy" Update-Funktion auftreten und wie behebe ich diese?

1. Verbindungsprobleme durch Entfernung oder Störungen:
2. Problem: Die AirCU und das AirMI bzw. die AirCU und die Mobile-App sind zu weit auseinander, oder es gibt zu viele Metallhindernisse oder andere Störungen, was zu keiner WLAN-Verbindung oder Verbindungsabbrüchen führt.
3. Lösung: Bringen Sie die Geräte näher zusammen. Verwenden Sie ggf. ein Verlängerungskabel für das AirMI, um die Entfernung zu verringern.
4. Neustart bei Problemen:
5. Problem: Das Update schlägt fehl oder es treten unerwartete Probleme auf.
6. Lösung: Starten Sie die Mobile-App und die Steuerung (AirCU) komplett neu. Beginnen Sie den Update-Vorgang erneut, um sicherzustellen, dass alles "sauber" neu startet.

Durch diese Schritte und Lösungen sollten Sie in der Lage sein, die "Legacy" Update-Funktion erfolgreich durchzuführen und eventuelle Probleme zu beheben. Wenn weiterhin Schwierigkeiten bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Frage: Wie funktioniert der "neue" Updater?

Antwort: Der "neue" Updater nutzt eine verbesserte Methode zur Aktualisierung der Firmware über ein WLAN-Netzwerk. Hier ist der Ablauf im Detail:

1. WLAN-Netzwerk einrichten: Per Mobile-App werden die Verbindungsinformationen für ein WLAN-Netzwerk eingegeben. Bitte beachten Sie, dass die Eingaben case-sensitiv sind.
2. Informationen senden: Die Mobile-App sendet die WLAN-Informationen per Bluetooth Low Energy (BLE) an die AirCU.
3. Weiterleitung der Infos: Die AirCU schickt die WLAN-Informationen an das AirMI.
4. Trennung der Bluetooth-Verbindung: Die Bluetooth-Verbindung wird durch die AirCU getrennt.
5. Netzwerkverbindung: Die AirCU und das AirMI verbinden sich mit dem WLAN-Netzwerk. Der Verbindungsstatus kann am AirMI eingesehen werden.
6. Software-Update: Die aktuelle Software wird direkt vom Server abgefragt und installiert. Den Fortschritt und Status des Updates können Sie ebenfalls am AirMI verfolgen.

Tipp: Sie können auch den Hotspot Ihres Handys nutzen, um das WLAN-Netzwerk für das Update bereitzustellen.

Frage: Welche Probleme können bei der "neuen" Update-Funktion auftreten und wie behebe ich diese?

1. Verbindungsprobleme:
2. Problem: Die AirCU und das AirMI können sich nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbinden.
3. Lösung: Stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Verbindungsinformationen korrekt und case-sensitiv sind. Überprüfen Sie die Signalstärke des WLAN-Netzwerks und bringen Sie die Geräte näher an den Router oder den Handy-Hotspot.
4. Fehlende Updates:
5. Problem: Das AirMI zeigt an, dass keine Updates verfügbar sind oder die Installation schlägt fehl.
6. Lösung: Stellen Sie sicher, dass eine stabile Internetverbindung besteht. Versuchen Sie, den Vorgang neu zu starten, indem Sie die Mobile-App und die AirCU neu starten.
7. Neustart bei Problemen:
8. Problem: Das Update schlägt fehl oder es treten unerwartete Probleme auf.
9. Lösung: Starten Sie die Mobile-App und die Steuerung (AirCU) komplett neu. Beginnen Sie den Update-Vorgang erneut, um sicherzustellen, dass alles "sauber" neu startet.

Durch diese Schritte und Tipps sollten Sie in der Lage sein, die "neue" Update-Funktion erfolgreich durchzuführen und eventuelle Probleme zu beheben. Wenn weiterhin Schwierigkeiten bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.